近年来，自意大利VALENTI燃气灶进入后，为了能够更好的服务客户，VALENTI始终重视为方便用户为第一原则，同时保证用户得到高效，安全，优质的服务，我们的报修流程如下：
1、拔打VALENTI400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。
2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的华伦帝维修人员联系用户。
3、VALENTI维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
4、VALENTI维修人员上门维修并开出维修单及保修卡。
5、客服人员进行电话回访。
特别说明：
1、厨电产品首次安装，如需特殊服务项目（打孔、割玻璃、做支架、玻璃罩等），超出标准以外的服务需收费，具体可参考收费标准规定收取费用。
2、下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理：提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：
①用户自己拆动造成损坏或经非valenti特约服务单位拆动后造成的损坏。
②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。
④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成损坏的。
